O que fazer se você comprar um ar condicionado Gree falso

O que fazer se você comprar um ar condicionado Gree falso

Recentemente, tem havido muitos casos de aparelhos de ar condicionado Gree falsificados no mercado consumidor de eletrodomésticos, despertando preocupação generalizada entre os consumidores. Se você comprou acidentalmente um ar condicionado Gree falso, como deve proteger seus direitos? Este artigo fornecerá soluções estruturadas em três aspectos: identificação de falsificações, métodos de proteção de direitos e sugestões de prevenção. Ele também anexa dados sobre tópicos populares de proteção de direitos de eletrodomésticos na Internet nos últimos 10 dias para referência.

1. Como identificar aparelhos de ar condicionado Gree falsos

2. Guia de passos para salvaguarda de direitos

1.Etapa de fixação de evidências: Guarde comprovantes de compra, fotos de produtos, registros de transações, capturas de tela de compromissos do comerciante e outras evidências.

2.Verificação oficial: Verifique a autenticidade do produto através do site oficial da Gree ou da linha direta de atendimento ao cliente 400-836-5315.

3.Resolver por meio de negociação: Será dada prioridade à negociação com o vendedor para devoluções e trocas. Se adquirido numa plataforma de comércio eletrónico, pode solicitar a intervenção da plataforma.

4.Reclamações administrativas: Ligue para 12315 ou apresente reclamação através da plataforma nacional 12315, que deverá ser tratada pelo departamento de fiscalização do mercado do local de compra.

5.abordagem jurídica: Se o valor envolvido ultrapassar 5.000 yuans, você poderá denunciar o caso aos órgãos de segurança pública, e os vendedores de produtos falsificados serão responsabilizados de acordo com o artigo 140 da Lei Penal.

3. Dados de hotspot sobre proteção de direitos de eletrodomésticos nos últimos 10 dias

4. Sugestões para prevenir a compra de produtos falsificados

1.Escolha canais formais: É dada prioridade à compra no shopping oficial da Gree, em lojas autorizadas ou em lojas próprias JD.com/Suning.

2.Verifique as qualificações da empresa: O estabelecimento comercial é obrigado a apresentar o certificado de autorização da Gree, e os pontos de venda autorizados podem ser consultados no site oficial da Gree.

3.Tenha cuidado com preços excepcionalmente baixos: A faixa normal de desconto para condicionadores de ar Gree é entre 5-15%, e descontos ultrabaixos são, em sua maioria, armadilhas.

4.Aceitação de instalação: Ao instalar produtos Gree originais, você precisa escanear o código QR para ativar a garantia. Os instaladores devem usar roupas de trabalho uniformes e carteiras de identidade de trabalho.

5.Mantenha evidências de proteção de direitos: Recomenda-se filmar todo o processo de desembalagem e inspeção e guardar a caixa completa por no mínimo 15 dias.

5. Base jurídica relevante

De acordo com o artigo 55.º da “Lei de Protecção dos Direitos do Consumidor”: Se um operador cometer fraude no fornecimento de bens, o valor da indemnização será aumentado de acordo com o pedido do consumidor, e o valor será três vezes o preço de compra dos bens. Se você confirmou que comprou um ar condicionado Gree falsificado, poderá reivindicar o direito de obter um reembolso e três indenizações de acordo com a lei. O escritório oficial antifalsificação da Gree Electric (0756-8614883) também oferece um canal para denunciar produtos falsificados.

Por fim, lembra-se aos consumidores que a temporada de vendas de ar condicionado no verão é um período em que os criminosos estão ativos e devem verificar a autenticidade do produto através dos canais oficiais. Se tiver dificuldades em salvaguardar os seus direitos, pode contactar a associação de consumidores local ou procurar ajuda de um advogado profissional.